Integritetspolicy

Välkommen till Duelz integritetspolicy. Vi värnar om din personliga integritet och skyddar dina personuppgifter. Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar din information när du använder våra tjänster. Som licensierad operatör av onlinespel följer vi strikta regler för dataskydd och integritet enligt gällande lagstiftning, inklusive den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).

Genom att använda Duelz tjänster samtycker du till insamling och användning av information enligt denna policy. Läs denna policy noggrant för att förstå våra rutiner gällande dina personuppgifter och hur vi behandlar dem.

Vi samlar in flera typer av information för att tillhandahålla och förbättra våra tjänster. Denna information inkluderar personuppgifter som du frivilligt lämnar till oss samt information som samlas in automatiskt när du använder vår plattform.

• Personlig identifieringsinformation såsom namn, adress, telefonnummer och e-postadress
• Kontoinformation inklusive användarnamn, lösenord och säkerhetsfrågor
• Finansiell information för betalningar och uttag, inklusive bankkontouppgifter
• Spelaktivitet och transaktionshistorik
• Teknisk information såsom IP-adress, enhetstyp och webbläsarinformation
• Kommunikation mellan dig och vår kundtjänst
• Verifieringsdokument för identitets- och ålderskontroll

Vi använder din information för flera legitima affärsändamål som är nödvändiga för att tillhandahålla våra tjänster säkert och effektivt. Dina uppgifter hjälper oss att skapa en trygg spelmiljö och följa regulatoriska krav.

Huvudsakliga användningsområden inkluderar kontohantering och autentisering, bearbetning av betalningar och uttag, samt efterlevnad av lagar om penningtvätt och spelansvar. Vi använder också information för att förbättra användarupplevelsen, tillhandahålla kundtjänst och kommunicera viktiga uppdateringar om våra tjänster.

Vår behandling av personuppgifter baseras på flera rättsliga grunder enligt GDPR. För de flesta av våra behandlingsaktiviteter förlitar vi oss på att behandlingen är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig som kund.

Vi behandlar också personuppgifter baserat på våra legitima intressen av att driva en säker och regulerad spelverksamhet, förebygga bedrägerier och följa regulatoriska krav. I vissa fall kan vi be om ditt uttryckliga samtycke, särskilt för marknadsföringskommunikation. Du har alltid rätt att återkalla ditt samtycke när som helst.

Duelz delar inte dina personuppgifter med tredje parter utom i specifika situationer som beskrivs nedan. Vi säljer aldrig din personliga information till externa parter för kommersiella ändamål.

Vi kan dela information med våra licensieringsmyndigheter, betalningsleverantörer för att behandla transaktioner, och tekniska tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva vår plattform. All sådan delning sker under strikta konfidentialitetsavtal och endast i den omfattning som krävs för att tillhandahålla tjänsterna.

Vi implementerar omfattande säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, avslöjande eller förstörelse. Våra säkerhetssystem inkluderar kryptering av känslig information, säkra servrar och regelbundna säkerhetsgranskningar.

All finansiell information krypteras med branschstandardprotokoll, och vi använder flerfaktorsautentisering för att skydda kontotillgång. Våra anställda genomgår regelbunden utbildning om datasäkerhet och har endast åtkomst till information som krävs för deras arbetsuppgifter.

Enligt GDPR har du flera rättigheter gällande dina personuppgifter. Du har rätt att få tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig och att få information om hur vi använder dem.

• Rätt till rättelse av felaktig eller ofullständig information
• Rätt till radering under vissa omständigheter
• Rätt till begränsning av behandling
• Rätt till dataportabilitet
• Rätt att invända mot behandling baserad på legitima intressen
• Rätt att lämna in klagomål till tillsynsmyndighet

Duelz använder cookies och liknande teknologier för att förbättra din upplevelse på vår webbplats och analysera hur våra tjänster används. Cookies hjälper oss att komma ihåg dina preferenser och tillhandahålla personaliserat innehåll.

Vi använder både nödvändiga cookies som krävs för webbplatsens funktionalitet och valfria cookies för analys och marknadsföring. Du kan hantera dina cookie-preferenser genom din webbläsares inställningar, men observera att vissa funktioner kanske inte fungerar korrekt om du inaktiverar nödvändiga cookies.

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in eller enligt vad som krävs av lag. Aktiva spelkonton och tillhörande data behålls under kontots livstid och en period därefter enligt regulatoriska krav.

Efter att ditt konto stängts permanent raderas de flesta personuppgifter inom en rimlig tidsperiod, med undantag för information som måste behållas för juridiska eller regulatoriska ändamål. Finansiella poster kan behållas längre enligt gällande bokföringsregler.

Dina personuppgifter kan överföras till och behandlas i länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). När sådana överföringar sker säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats enligt GDPR-kraven.

Vi förlitar oss på adequacy decisions från Europeiska kommissionen eller implementerar lämpliga säkerhetsåtgärder såsom standardavtalsklausuler för att skydda dina uppgifter under internationella överföringar.

Våra tjänster är inte avsedda för personer under 18 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från minderåriga. Om vi upptäcker att vi har samlat in personuppgifter från en person under 18 år kommer vi omedelbart att radera sådan information.

Vi implementerar robusta åldersverifieringsprocesser för att förhindra minderårigas tillgång till våra tjänster. Om du är förälder eller vårdnadshavare och tror att ditt barn har lämnat personuppgifter till oss, kontakta oss omedelbart.

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla ändringar i våra rutiner eller av juridiska skäl. Väsentliga ändringar kommer att kommuniceras till dig via e-post eller genom framträdande meddelanden på vår webbplats.

Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar din information. Den senaste versionen av policyn kommer alltid att finnas tillgänglig på vår webbplats med datum för senaste uppdatering.

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller våra rutiner för dataskydd kan du kontakta oss via våra tillgängliga kanaler. Vårt dataskyddsteam är tillgängligt för att hjälpa dig med eventuella förfrågningar gällande dina personuppgifter.

För specifika förfrågningar om dina integritetsrättigheter eller om du vill utöva någon av dina GDPR-rättigheter, kontakta vår kundtjänst som kommer att dirigera din förfrågan till lämplig avdelning för snabb hantering.